Qual o papel do líder em uma organização? Uma reflexão para os líderes iniciantes (e para os experientes também)

Você assumiu um cargo de liderança recentemente, ou irá assumir num futuro próximo? Aproveite a oportunidade para refletir sobre o seu papel na organização.

De modo geral, a função de liderança em uma organização é um pouco diferente das demais. Como líder, você é responsável por criar condições para que os profissionais executem suas atividades com segurança, clareza, confiança e saúde mental, de modo a alcançar os resultados organizacionais.

Isso significa que, na maioria das vezes, você não estará diretamente envolvido na execução de atividades que antes estava acostumado a realizar. Em vez disso, você influenciará indiretamente na realização dessas atividades, por meio da gestão dos comportamentos de seus liderados.

Inicialmente, é comum que as pessoas que assumem cargos de liderança se encontrem um pouco perdidas. Deixar de fazer atividades com as quais já estava familiarizado pode dar ao líder a sensação de que ele não está trabalhando. Esse processo muitas vezes faz com que o líder se apegue ao que já sabia fazer, como forma de aliviar esse sentimento, deixando de lado as atividades características da liderança.

Para que isso não aconteça, essa mudança de função precisa vir acompanhada de uma mudança na forma como você vê as atividades e processos da sua área, departamento ou setor na empresa. Há também mudanças muito significativas no seu relacionamento com os profissionais que agora estão sob sua liderança. Veja dois conjuntos importantes de mudanças que precisam ocorrer quando você se torna líder:

1. Você precisará deixar de se preocupar apenas com o próprio trabalho e irá focar mais no trabalho das pessoas que lidera. Isso inclui compreender os recursos necessários para a realização do trabalho, o que precisa ser feito e produzido por essas pessoas e o conhecimento e as habilidades necessárias para isso. É essencial que um líder compreenda a contribuição específica do seu setor para os resultados da organização.

2. Você precisará passar a lidar com aspectos relacionados aos profissionais sob sua liderança, como dúvidas, dificuldades, motivação, conflitos e características de cada um. Lembre-se que a organização é constituída pelos comportamentos das pessoas que nela trabalham. Isso quer dizer que não adianta apenas ter um processo bem estruturado, se o líder não cuida daqueles que executam o processo - seus liderados.

Aqui, normalmente chegamos em um ponto da conversa em que os recém líderes pensam “é fácil falar, mas é difícil fazer”. De fato, saber o que precisa ser feito não garante a capacidade de fazê-lo. Por isso, o desenvolvimento de soft skills para liderança é fundamental. É possível aprender a liderar estrategicamente, mantendo o foco nas pessoas e nos processos da organização.

Porém, é importante ter clareza de que essas habilidades não serão desenvolvidas automaticamente ao assumir um cargo de liderança. Lembre-se: o desenvolvimento da sua capacidade de liderar também faz parte de suas novas responsabilidades.

Recado para as organizações: não abandonem seus líderes à própria sorte na hora de buscar o desenvolvimento. Investir na preparação de um líder para assumir essa função, e mesmo em seu aperfeiçoamento posterior, além de evitar problemas de transição pode trazer resultados excepcionais para a organização!

Referências:

Archer, A. B. (2020). Avaliação da efetividade de um programa de ensino para desenvolver comportamentos profissionais (Tese de doutorado). Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, SC, Brasil.

Certo, S. C. (2010). Supervisão: conceitos e capacitação. Porto Alegre: ArtMed.